医療施設は通常通りの診療です。新幹線工事に伴って、札幌駅北側地下商店街（パセオ）は全面閉鎖しております。地下鉄東豊線からはできるだけ南側（アピア、エスタ）から南北線方向へ曲がって北口地下歩道を北進してください。地下または１階は西口（ローソン側）から6階までエレベーターでお入りください。駐車場は車高155cm以下はエルプラザ駐車場へ、以上は札幌駅北口地下駐車場をご利用ください。何れも1時間まで駐車券発行しています。